Mopar è un'azienda che realizza un servizio di accompagnamento

Mopar è un'azienda manifatturiera di cui fa parte Chrysler Group LLC, poco conosciuto in Ucraina. Inizialmente, l'azienda era impegnata nella produzione di pezzi di ricambio. È stata costituita nel 1920 con l'obiettivo di produrre componenti e componenti per quattro marchi di auto prodotte da Chrysler. Questi includevano il marchio con lo stesso nome, così come DESoto, Dodge, Plymouth. Una produzione separata sviluppata sotto il marchio Mopar in modo che non ci fosse consonanza con l'azienda proprietaria.

Auto d'epoca restaurata da specialisti Mopar. È una Dodge Super Charger del 1968
Auto d'epoca restaurata da specialisti Mopar. È una Dodge Super Charger del 1968
1968 Dodge Charger di MOPAR in azione
1968 Dodge Charger di MOPAR in azione

Successivamente, Mopar iniziò a svolgere le funzioni di studio di tuning per migliorare i motori (simile a SRT). Sono state prodotte anche parti e anche i modelli da corsa della serie NASCAR sono stati assemblati a partire dagli anni '50. La società è attualmente specializzata in Accompanying Services, un nuovo servizio offerto da Chrysler ai propri clienti.

Che cos'è un servizio di accompagnamento di Mopar

Considerando le tradizioni conservate Lee Iacocca, che nel 1978 ha portato l'azienda fuori da una profonda crisi, Chrysler è famosa per l'introduzione di idee fuori standard. Al momento è stata sviluppata e offerta ai consumatori una nuova piattaforma digitale. È associato a un cambiamento nel formato dell'assistenza ai proprietari di auto Chrysler, Schivare, Jeep, RAM, così come FIAT, tenendo conto dell'influenza della società EXOR  per le attività del produttore americano.

Mopar è uno specialista eccezionale nella messa a punto costosa di auto nuove e d'epoca.
Mopar è uno specialista eccezionale nella messa a punto costosa di auto nuove e d'epoca.

Dopo la fusione di Chrysler con FIAT, le aziende hanno adottato un approccio serio per migliorare la qualità delle auto della nuova casa automobilistica italo-americana. Entrambe le società utilizzano tradizionalmente la produzione in catena di montaggio, ma ad essa sono associati anche problemi di qualità.

Combinando una preziosa esperienza nell'automazione della produzione Comau, una delle divisioni, la FIAT, l'azienda iniziò a utilizzare più lavoro umano manuale nella produzione completamente robotica. Ciò viene realizzato con l'aiuto dei robot industriali AURA, progettati per il lavoro umano in un ambiente privo di barriere, nonché degli esoscheletri MATE.

Nonostante i significativi progressi nella produzione senza barriere con la partecipazione paritaria di esseri umani e robot, il ruolo crescente degli assemblatori professionisti nella produzione non risolve tutti i problemi del matrimonio. Il fatto è che gli specialisti possono monitorare la qualità delle prestazioni meglio dei robot. Ma con la presenza dei robot, produttività e output sono notevolmente migliorati. Il principio di un ambiente senza barriere imita in qualche modo l'assemblaggio manuale di automobili adatte alla produzione su larga scala. Ma non completamente.

Accordatura degli interni di Mopar
Accordatura degli interni di Mopar
Sintonizzazione da Mopar
Sintonizzazione da Mopar

Tutte le auto esclusive, assemblate a mano, subiscono un lungo rodaggio. Successivamente, l'auto viene smontata, il design e l'equipaggiamento vengono portati alla perfezione. Nelle auto di produzione a basso costo, questo semplicemente non è possibile. In questo segmento, infatti, non solo non c'è il rodaggio di un veicolo specifico, ma anche i tempi di prova di alcuni modelli sono notevolmente ridotti. Cosa fare in questo caso?

Nuova offerta di Mopar nell'ambito del programma di servizi di accompagnamento

Chrysler, seguendo le strategie pronte all'uso di Lee Iacocca, sta implementando una strategia di marketing basata sul digitale. Stiamo parlando della piattaforma UConnect, disponibile per tutti i possessori di auto prodotte da Chrysler.

Il sistema Uconnect è progettato specificamente per il servizio clienti di accompagnamento
Il sistema Uconnect è progettato specificamente per il servizio clienti di accompagnamento

Cosa possono usare i proprietari di auto:

  • Il programma di manutenzione è disponibile nel tuo account personale. Il cliente può scegliere una posizione comoda per il lavoro di servizio.
  • My UConnect è una piattaforma completamente integrata che serve il veicolo localmente e supporta i comandi remoti del proprietario (da tutto il mondo). Inoltre, il firmware raccoglie informazioni sullo stato dell'auto e le trasmette al data center. My UConnect è il fulcro centrale del servizio di accompagnamento, che consente di tracciare le caratteristiche dei componenti del veicolo dopo l'uscita dalla fabbrica e di ricevere i dati dopo il chilometraggio. Pertanto, fornendo al produttore i dati di prova. Inoltre, il sistema offre funzionalità multimediali avanzate e supporta i comandi vocali. C'è anche un telefono integrato e navigazione. Ma soprattutto, aumenta il livello di sicurezza del proprietario dell'auto.
  • Il sistema UConnect può essere accoppiato con un telefono cellulare.

Inoltre, nell'Account personale UConnect, sono disponibili informazioni sulla garanzia, sulle promozioni e sui bonus personali.

Anche la produzione di parti viene salvata

Oltre a fornire servizi digitali ai proprietari di auto, Mopar continua a produrre componenti. Molti appassionati di auto conoscono bene gli pneumatici con lo stesso nome, che si concentrano sulla guida sportiva. Il portafoglio tecnologico di Mopar comprende servizi di sicurezza avanzati.

Pneumatici di Mopar
Pneumatici di Mopar

Mopar Vehicle Protection è una licenza di manutenzione per tutti i veicoli del Gruppo FCA. Questa offerta include una cura completa per l'auto del proprietario al fine di preservarne a lungo la funzione. Questo approccio prevede anche l'aggiornamento e la messa a punto senza la necessità di acquistare un'auto nuova.

Come parte dell'offerta è disponibile una garanzia meccanica di 5.000 componenti. Il sistema Additional Care Plus offre oltre 800 componenti di tuning che possono essere effettuati presso le concessionarie ufficiali FCA. È inoltre disponibile un'assicurazione auto GAP opzionale per coprire tutte le perdite in un incidente.

Nota dell'editore

Nel prossimo futuro possiamo aspettarci un significativo miglioramento della qualità delle auto prodotte da FIAT Chrysler LLC. I servizi descritti implicano anche lo sviluppo della guida autonoma.

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