Mopar es una empresa que implementa un servicio de acompañamiento

Mopar es una empresa de fabricación que forma parte de grupo chrysler llc, poco conocido en Ucrania. Inicialmente, la empresa se dedicaba a la producción de repuestos. Se formó en 1920 con el objetivo de producir piezas y componentes para cuatro marcas de automóviles fabricados por Chrysler. Estos incluían la marca del mismo nombre, así como DESoto, Dodge, Plymouth. Se desarrolló una producción separada bajo la marca Mopar para que no hubiera consonancia con la empresa propietaria.

Posteriormente, Mopar pasó a realizar las funciones de un estudio de tuning para mejorar los motores (similar al SRT). También se produjeron piezas y los modelos de carreras de la serie NASCAR también se ensamblaron a partir de la década de 1950. Actualmente, la empresa se especializa en los Servicios de Acompañamiento, un nuevo servicio que ofrece Chrysler a sus clientes.

¿Qué es un servicio de acompañamiento de Mopar?

Teniendo en cuenta las tradiciones preservadas Lee Iacocca, que en 1978 sacó a la empresa de una profunda crisis, Chrysler es famosa por la introducción de ideas no estándar. Por el momento, se ha desarrollado y ofrecido a los consumidores una nueva plataforma digital. Está asociado con un cambio en el formato de servicio a los propietarios de automóviles Chrysler, Esquivar, todoterreno, RAM, así como FÍAT, teniendo en cuenta la influencia de la empresa EXOR  para las actividades del fabricante americano.

Después de la fusión de Chrysler con FIAT, las empresas adoptaron un enfoque serio para mejorar la calidad de los automóviles del nuevo fabricante de automóviles ítalo-estadounidense. Ambas empresas utilizan tradicionalmente la producción en línea de montaje, pero también se asocian con problemas de calidad.

Combinando una experiencia invaluable en la automatización de la producción Comau, una de las divisiones, FIAT, la empresa comenzó a utilizar más mano de obra humana manual en la producción totalmente robótica. Esto se logra con la ayuda de los robots industriales AURA, diseñados para el trabajo humano en un entorno sin barreras, así como los exoesqueletos MATE.

A pesar de los avances significativos en la fabricación sin barreras con participación paritaria de humanos y robots, el papel cada vez mayor de los ensambladores profesionales en la producción no resuelve todos los problemas del matrimonio. El hecho es que los especialistas pueden rastrear la calidad del desempeño mejor que los robots. Pero con la presencia de robots, la productividad y la producción mejoran considerablemente. El principio de un entorno sin barreras imita un poco el ensamblaje manual de automóviles adaptados a la producción a gran escala. Pero no completamente.

Todos los coches exclusivos, ensamblados a mano, se someten a un largo rodaje. Después de eso, el automóvil se desmonta, el diseño y el equipo se perfeccionan. En autos de producción de bajo costo, esto simplemente no es posible. De hecho, en este segmento, no solo no existe el rodaje de un vehículo en concreto, sino que también se reduce significativamente el tiempo de prueba de determinados modelos. ¿Qué hacer en este caso?

Nueva oferta de Mopar como parte del programa de servicios complementarios

Chrysler, siguiendo las estrategias innovadoras de Lee Iacocca, está implementando una estrategia de marketing digital. Estamos hablando de la plataforma UConnect, está disponible para todos los propietarios de automóviles producidos por Chrysler.

Lo que los propietarios de automóviles pueden usar:

• El programa de mantenimiento está disponible en su cuenta personal. El cliente puede elegir una ubicación conveniente para el trabajo de servicio.
• My UConnect es una plataforma completamente integrada que sirve al vehículo localmente y admite comandos remotos del propietario (desde todo el mundo). Además, el firmware recopila información sobre el estado del automóvil y la transmite al centro de datos. My UConnect es el núcleo clave del servicio complementario, que le permite realizar un seguimiento de las características de los componentes del vehículo después de salir de fábrica y recibir datos después de la ejecución. Por lo tanto, proporciona al fabricante datos de prueba. Además, el sistema ofrece funciones multimedia avanzadas y admite comandos de voz. También hay un teléfono integrado y navegación. Pero lo más importante, aumenta el nivel de seguridad del propietario del automóvil.
• El sistema UConnect se puede emparejar con un teléfono móvil.

Asimismo, en la Cuenta Personal de UConnect, se encuentra disponible información sobre la garantía, promociones y bonos personales.

También se ahorra la producción de piezas.

Además de brindar servicios digitales a los propietarios de automóviles, Mopar continúa produciendo piezas. Muchos entusiastas de los automóviles conocen muy bien los neumáticos del mismo nombre, que están enfocados a la conducción deportiva. La cartera de tecnología de Mopar incluye servicios de seguridad avanzados.

Mopar Vehicle Protection es una licencia de mantenimiento para todos los vehículos del Grupo FCA. Esta oferta incluye un cuidado integral del coche del propietario para que conserve su función durante mucho tiempo. Este enfoque también implica la actualización y puesta a punto sin necesidad de comprar un coche nuevo.

Una garantía mecánica de 5000 componentes está disponible como parte de la oferta. El sistema Additional Care Plus ofrece más de 800 componentes de ajuste que se pueden realizar en los concesionarios oficiales FCA. También se ofrece un seguro de automóvil GAP adicional para compensar todas las pérdidas en un accidente.

Nota del editor

En un futuro próximo, podemos esperar una mejora significativa en la calidad de los automóviles fabricados por FIAT Chrysler LLC. Los servicios descritos implican también el desarrollo de la conducción autónoma.