Porsche wprowadza okulary Tech Live Look do rozszerzonej rzeczywistości do serwisowania i naprawy samochodów

W dobie zaawansowanej technologii komputerowej postęp nie stoi w miejscu. Spółka Porsche nie pozostaje w tyle za rozwojem i wprowadza nową technologię rozszerzonej rzeczywistości Technologiczny wygląd na żywo do naprawy samochodu. System składa się z inteligentnych okularów do komunikacji ze specjalistami Porschektóre mogą być setki kilometrów stąd.

Jak działa technologia Tech Live Look?

W rzeczywistości wszystko jest bardzo proste. Inteligentne okulary są połączone z komputerem, przy którym znajduje się specjalista. Każdy dealer lub mechanik, który ma pytanie lub problem, może poprosić o pomoc. Sygnał przesyłany jest do monitora w czasie rzeczywistym, a osoba zaangażowana w naprawę lub eliminację jakiegokolwiek problemu może otrzymać natychmiastową odpowiedź. Widzi wynik przez te same inteligentne okulary. Innymi słowy, to, co dzieje się na monitorze specjalisty, widzi mechanik. Osoba przebywająca przy komputerze zapewnia pomoc w postaci podpowiedzi graficznych lub telefonicznie. To znacznie poprawia wydajność naprawy.

Zgadzam się, jest to znacznie lepsze niż wtedy, gdy mistrz, z rękami posmarowanymi olejem opałowym, próbuje znaleźć odpowiedź w grubej książce „Instrukcja konserwacji samochodu”.

Po serii udanych eksperymentów w 2017 roku system Technologiczny wygląd na żywo pojawił się w trzech biurach Porsche. Do 2019 roku producent chce zadowolić kolejnych 75 dealerów tą technologią.

Zdjęcie: Porsche Cars North America, Inc.

Zorientowane na klienta

Ludzie bardzo cenią swój czas i technologię Technologiczny wygląd na żywo pomaga go uratować. Dzięki niemu czas naprawy samochodu zostanie skrócony o 40 procent (na minutę). Każdy właściciel samochodu przez długi czas wie, co to znaczy naprawiać samochód. Więc to powiew świeżego powietrza.

Ponadto wymiana doświadczeń pomiędzy specjalistami a przedstawicielami Porsche wpłynie na jakość obsługi, co jest ważne dla użytkownika końcowego. Tym samym firma chce przyciągnąć jeszcze więcej nowych klientów i miło jest zadowolić starych.

Zdjęcie: Porsche Cars North America, Inc.

Technologiczny wygląd na żywo od Porsche to pierwsza tego typu aplikacja w całej USA, która otrzymała najwyższe wyróżnienie w swojej klasie na dorocznej konferencji Field Service USA. To jedna z najfajniejszych rzeczy, jakie kiedykolwiek zdarzyły się w warsztacie samochodowym.

Zdjęcie i źródło: Porsche Cars North America, Inc.