En la era de la alta tecnología informática, el progreso no se detiene. Empresa Porsche no se queda atrás en el desarrollo e introduce una nueva tecnología de realidad aumentada Aspecto tecnológico en vivo para reparación de automóviles. El sistema consta de gafas inteligentes para la comunicación con los especialistas Porscheque puede estar a cientos de kilómetros de distancia.
¿Cómo funciona la tecnología Tech Live Look?
De hecho, todo es muy simple. Las gafas inteligentes están conectadas a la computadora en la que se encuentra el especialista. Cualquier distribuidor o mecánico que tenga una pregunta o un problema puede solicitar ayuda. La señal se transmite al monitor en tiempo real y la persona involucrada en la reparación o eliminación de cualquier problema puede recibir una respuesta instantánea. Ve el resultado a través de las mismas gafas inteligentes. En otras palabras, lo que está pasando en el monitor de un especialista lo ve un mecánico. La persona que está en la computadora brinda asistencia en forma de indicaciones gráficas o por teléfono. Esto mejora en gran medida la eficiencia de la reparación.
De acuerdo, esto es mucho mejor que cuando el maestro, con las manos untadas con aceite combustible, intenta encontrar la respuesta en el grueso libro "Manual de mantenimiento del automóvil".
Después de una serie de experimentos exitosos en 2017, el sistema Aspecto tecnológico en vivo apareció en tres oficinas Porsche. Para 2019, la automotriz quiere complacer a otros 75 de sus concesionarios con esta tecnología.
Foto: Porsche Cars North America, Inc.
Orientado al cliente
Las personas valoran mucho su tiempo y la tecnología Aspecto tecnológico en vivo ayuda a salvarlo. Con su ayuda, el tiempo de reparación del automóvil se reducirá en un 40 por ciento (por un minuto). Todos los propietarios de automóviles saben lo que significa reparar un automóvil durante mucho tiempo. Así que es un soplo de aire fresco.
Además, el intercambio de experiencias entre especialistas y representantes Porsche afectará la calidad del servicio, que es importante para el usuario final. Por lo tanto, la empresa quiere atraer aún más clientes nuevos y es agradable complacer a los antiguos.
Foto: Porsche Cars North America, Inc.
Aspecto tecnológico en vivo desde Porsche es la primera aplicación de este tipo en todo EE. UU. en recibir el máximo honor en su clase de la conferencia anual Field Service USA. Esta es una de las mejores cosas que ha sucedido en un taller de reparación de automóviles.
Foto y fuente: Porsche Cars North America, Inc.
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